Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego duck-code.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dotyczy wyłącznie samego serwisu — zasady realizacji projektów IT określają odrębne umowy zawierane z klientami.

I. Definicje

• Regulamin — niniejszy dokument.
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem https://duck-code.pl.
• Usługodawca — Duckcode Sp. z o.o., dane w rozdziale II.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
• Formularz kontaktowy — usługa umożliwiająca wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
• Planer spotkań — usługa umożliwiająca rezerwację terminu bezpłatnej konsultacji online.
• Kalkulator — usługa umożliwiająca samodzielne oszacowanie orientacyjnego kosztu projektu.

II. Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Duckcode Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, Polska, NIP 5253100869, REGON 545420415, KRS 0001258524, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 5010,00 zł.

Kontakt: kontakt@duck-code.pl, telefon brak, adres korespondencyjny jak wyżej.

III. Rodzaje i zakres usług

• Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu bezpłatne usługi elektroniczne: przeglądanie treści Serwisu, Formularz kontaktowy, Planer spotkań oraz Kalkulator.
• Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta ani rejestracji.
• Usługi mają charakter informacyjny i służą nawiązaniu kontaktu handlowego. Skorzystanie z nich nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy o realizację projektu.
• Treści prezentowane w Serwisie, w tym opisy usług i produktów, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

IV. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową obsługującą HTML5 i CSS3, w wersji aktualnej lub o jedną wersję starszej,
• włączona obsługa JavaScript — bez niej formularze i kalkulator nie zadziałają,
• włączona obsługa pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) — bez niej okno zgody będzie pojawiać się przy każdej wizycie,
• czynna skrzynka poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z Formularza kontaktowego lub Planera spotkań.

Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie transmisji). Serwis udostępniany jest wyłącznie przez połączenie szyfrowane HTTPS. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i oprogramowania antywirusowego.

V. Zasady korzystania z Serwisu

• Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich.
• Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną), w tym treści obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd.
• Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:
  • automatycznego, masowego wysyłania formularzy lub rezerwowania terminów,
  • działań zmierzających do przeciążenia infrastruktury Serwisu,
  • omijania mechanizmów zabezpieczających, w tym weryfikacji antyspamowej i limitów liczby żądań,
  • wprowadzania do Serwisu złośliwego oprogramowania lub kodu.
• Zgłaszanie podatności. Usługodawca prowadzi działalność w obszarze bezpieczeństwa IT i przyjmuje zgłoszenia o podatnościach w dobrej wierze pod adresem kontakt@duck-code.pl. Prosimy o zgłoszenie przed publicznym ujawnieniem i o niewykonywanie testów, które mogłyby naruszyć dostępność Serwisu lub prywatność innych Użytkowników. Testy penetracyjne wykraczające poza zgłoszenie wymagają uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
• W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może ograniczyć lub zablokować danemu Użytkownikowi dostęp do Usług elektronicznych, w zakresie i na czas niezbędny do usunięcia zagrożenia.

VI. Kalkulator wyceny

• Kalkulator służy wyłącznie do samodzielnego oszacowania orientacyjnego kosztu projektu na podstawie wybranych składowych.
• Wynik obliczeń nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani wiążącej wyceny. Jest zaproszeniem do rozmowy o wycenie (art. 71 Kodeksu cywilnego).
• Rzeczywisty koszt projektu ustalany jest indywidualnie i może odbiegać od wyniku Kalkulatora — zależy od zakresu prac, stopnia złożoności, harmonogramu i wymagań technicznych.
• Obliczenia wykonywane są w przeglądarce Użytkownika. Usługodawca nie zapisuje wprowadzonych parametrów ani wyników.

VII. Planer spotkań

• Planer umożliwia bezpłatną rezerwację 30-minutowej konsultacji online w dni robocze w godzinach 8:00–18:00, na okres do 14 dni naprzód.
• Rezerwacja wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Uwagi są polem opcjonalnym.
• Na jeden adres e-mail przypada ograniczona liczba aktywnych rezerwacji. Ograniczenie ma chronić dostępność terminów dla pozostałych Użytkowników.
• Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest na podany adres e-mail. Podanie adresu, do którego Użytkownik nie ma dostępu, uniemożliwia potwierdzenie i kontakt.
• Rezerwację można odwołać lub zmienić, pisząc na kontakt@duck-code.pl. Prosimy o odwoływanie terminów, z których Użytkownik nie skorzysta.
• Usługodawca może odwołać spotkanie z ważnych przyczyn, informując o tym niezwłocznie na podany adres e-mail i proponując nowy termin.
• Konsultacja ma charakter wstępnej rozmowy handlowej. Nie stanowi usługi doradczej ani audytu i nie rodzi po żadnej ze stron zobowiązania do zawarcia umowy.

VIII. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

• Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu Serwisu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
• Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego lub Planera spotkań zawierana jest z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą jego obsłużenia przez Usługodawcę.
• Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

IX. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług elektronicznych można składać na adres kontakt@duck-code.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
• Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego reklamacja wpłynęła.

X. Uprawnienia konsumenta

• Usługi elektroniczne w Serwisie są nieodpłatne, a Użytkownik może zrezygnować z nich w każdej chwili, zamykając stronę lub odwołując rezerwację. Nie powstaje zobowiązanie majątkowe, od którego trzeba by odstępować.
• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich.
• Bezpłatną pomoc uzyskać można u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów.
• Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).
• Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

XI. Prawa własności intelektualnej

• Serwis, jego układ graficzny, treści, znaki towarowe, logotypy oraz kod źródłowy podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
• Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego treści. Dozwolone jest korzystanie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w granicach dozwolonego użytku określonego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
• Nazwy własne produktów i podmiotów trzecich wymienione w Serwisie należą do ich właścicieli i użyte zostały wyłącznie w celach informacyjnych.

XII. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.
• Usługodawca nie odpowiada za skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa, ani za szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
• Treści informacyjne publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, technicznej ani inwestycyjnej w indywidualnej sprawie.
• Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące tego zabraniają — w szczególności wobec Konsumentów oraz w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie.

XIII. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności, a zasady korzystania z plików cookie — Polityka Cookies. Oba dokumenty stanowią integralną część Regulaminu.

XIV. Zmiany regulaminu

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych albo zmiany danych Usługodawcy.
• Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie, nie krótszej niż 7 dni od publikacji.
• Zmiana Regulaminu nie wpływa na usługi wykonane przed jej wejściem w życie ani na już umówione terminy spotkań.

XV. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
• Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy: sąd dla Warszawy-Śródmieścia.
• Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych — Regulamin nie ogranicza w tym zakresie uprawnień Konsumenta.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem https://duck-code.pl/terms-and-conditions w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
• Regulamin obowiązuje od dnia 2026-08-06.